Question 1

Nasıl sipariş verebilirim?

Accepted Answer

Web sitemiz üzerinden ihtiyacınıza uygun ürünleri seçerek sipariş oluşturabilirsiniz. Web sitemizde bulamadığınız ürünler veya ihtiyacınıza yönelik size uygun ürünleri önermemiz için bize 0 (543) 153 76 38 numaralı WhatsApp Satış Hattımızdan ulaşabilirsiniz.

10 Kolay Adımda Siparişinizi Oluşturun!

Satış sitemiz olan satis.kayaelektromekanik.com'a Git> Ürün Kategorileri > Ürüne Tıkla >  Sepete Ekle > Ödeme Adımına Devam Et > Fatura ve Teslimat Bilgilerini Doldur > Kargo Firmasını Seç > Ödeme Yöntemini Belirle > Sipariş Ver > Siparişin Hazırlanmaya Başladı Bile! 😊

Question 2

Siparişimi durumunu nasıl öğrenebilirim?

Accepted Answer

Siparişinizin güncel durumunu öğrenmek için üye hesabınıza giriş yaparak Siparişlerim sayfasını ziyaret edebilirsiniz. Burada siparişinizin hazırlanma, sevkiyat ve kurulum aşamalarını adım adım takip edebilirsiniz.

* Üye girişi yapmadan sipariş verdiyseniz, size iletilen sipariş numarası ve e-posta adresiniz ile web sitemizde yer alan "Sipariş Sorgula" sayfasından, 0 (543) 153 76 38 numaralı WhatsApp hesabımızdan veya 0 (850) 304 05 92 numaralı Müşteri İletişim Merkezi ekibimizden bilgi alabilirsiniz.

Question 3

Sipariş içeriğindeki ürünleri değiştirebilir miyim?

Accepted Answer

Evet, siparişiniz ‘Tamamlandı’ durumuna geçmeden önce değişiklik talebinde bulunabilirsiniz. Sipariş durumu ‘Tamamlandı’ olarak güncellendiğinde ise içerikte değişiklik yapılamamaktadır.

Özel üretim / Custom Design ürünlerinde değişim yapılamamaktadır.

Fiyat farklarında Para İadesi Prosedürleri geçerlidir.

Question 4

Sipariş oluşturma adımında hata alıyorum, neden?

Accepted Answer

Ödeme adımında "Sepetteki bazı ögeler, seçilen teslimat yöntemi veya teslimat adresi kullanılarak teslim edilemez. Farklı bir yöntem seçin, adresi değiştirin veya ögeleri sepetten kaldırın." hata mesajını alıyorsanız, sepetinizde hem Kargo ile gönderime uygun hem de Kargo ile gönderime uygun olmayan (ambar ile gönderilmesi gereken)  ürünler bulunmaktadır.Şuan için her ürün için ayrı teslimat yöntemi seçilemediğinden, sepetinizde teslimat yöntemi çakışması oluşmakta ve bu hata görüntülenmektedir. Siparişinizi tamamlamak ve teslimat tercihi uygun şekilde otomatik oluşması için Teslimat Yöntemi bölümünden Gönderim seçeneğini işaretleyerek siparişinizi oluşturabilirsiniz.Bu durumda:Desisi yüksek olan ürünler Ambar ile Karşı Ödemeli olarak gönderilecektir.Kargo gönderimine uygun olan ürünler ise Kargo ile sevk edilecektir.

Sıkça Sorulan Sorular

Nasıl sipariş verebilirim?

Siparişimi durumunu nasıl öğrenebilirim?

Sipariş içeriğindeki ürünleri değiştirebilir miyim?

Sipariş oluşturma adımında hata alıyorum, neden?